La Empresa Aguas de Facatativá explica variaciones en facturación del servicio

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Frente a las inquietudes de algunos usuarios sobre la facturación del servicio de acueducto y alcantarillado correspondiente a los meses de noviembre y diciembre, la Empresa Aguas de Facatativá aclara a la comunidad que la variación en el valor por la prestación del servicio se debe al cumplimiento de las resoluciones 735 de 2015 (estructura tarifaria) y 750 de 2016 (referente al ajuste de consumo) expedidospor la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico -CRA-.

La nueva resolución de la CRA, que es de obligatorio cumplimiento para todas las empresas prestadoras de servicio de acueducto y alcantarillado, reduce los rangos de consumo básico y los metros cúbicos subsidiables. 

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“La Medida se ha venido aplicando de manera progresiva desde el primero de mayo de 2016 hasta llegar al consumo establecido en la norma, de manera plena, el primero de enero del presente año.

El cambio inicio pasando de 40 a 34 metros cúbicos subsidiados en el año 2016, en el primer semestre del 2017 bajamos de 34 a 30 y desde el 1 de julio hasta el 31 de diciembre del 2017 bajamos de 30 a 26 metros cúbicos de agua subsidiados, que es lo que se ve reflejado en el último periodo facturado” explicó Orlando Castro Gerente de Acueducto de Facatativá.

El funcionario también aclaró que desde el próximo ciclo de facturación el subsidio bajará de 26 a 22 metros cúbicos, llegando a la tarifa plena como lo establece la norma, y que de no aplicarse la resolución el municipio se vería expuesto a graves sanciones.

El nuevo marco tarifario, busca sensibilizar a los usuarios en el consumo responsable del líquido vital y mejorar la calidad del servicio por medio del establecimiento de metas de eficiencia enfocadas en aspectos como aumento de la cobertura, continuidad del servicio, calidad y reducción de las pérdidas de agua.

La Empresa Aguas de Facatativá ya se encuentra atendiendo las inquietudes y solicitudes de los habitantes en un horario de 7 de la mañana a 5 de la tarde en jornada continua de lunes a viernes y en la oficina de atención al usuario ubicada en la carrera 10 # 8ª – 12 local 1-43 en el centro comercial Nova Plaza de 9 de la mañana a 12 del día y de 1:30 a 5 de la tarde de lunes a viernes.

Fuente: Prensa Alcaldía de Facatativá