Usuaria denuncia agresión verbal y deficiencias en el transporte público en Madrid, Cundinamarca
Una mujer usuaria del transporte público alzó su voz a través de un video publicado en redes sociales, donde denunció una presunta agresión verbal por parte de un conductor de la ruta Madrid – Puente Piedra. Según su testimonio, todo comenzó cuando preguntó el valor del pasaje y, en lugar de recibir una respuesta clara, el conductor le respondió con insultos y una actitud agresiva.
La ciudadana, visiblemente molesta, aseguró que no se trató de un simple malentendido, sino de un comportamiento hostil que refleja la falta de respeto con la que algunos conductores tratan a los pasajeros. “Uno no está pidiendo favores, solo queremos saber cuánto cuesta y que nos traten con dignidad”, comentó en su video.
Además de la agresión, la mujer expuso su inconformidad con las condiciones del servicio. Señaló que los buses muchas veces se encuentran sucios, emiten ruidos molestos y no cumplen con los horarios esperados. “Toca esperar hasta media hora o más, y eso si hay suerte. No arrancan hasta que no llenan el bus por completo”, agregó.
La denuncia encendió las alarmas entre otros usuarios, quienes respaldaron su testimonio con comentarios similares. Varias personas coincidieron en que el servicio presenta fallas constantes y que la experiencia diaria en esta ruta resulta incómoda y desgastante.
Los ciudadanos exigen a las autoridades municipales y a las empresas de transporte una revisión urgente de la ruta Madrid – Puente Piedra. Solicitan mejores condiciones para los vehículos, formación en atención al usuario para los conductores y una programación de horarios que respete el tiempo de los pasajeros. Mientras tanto, la comunidad continúa denunciando irregularidades en busca de soluciones reales.
