Un hecho que generó indignación entre usuarios del sistema de salud ocurrió este lunes 16 de marzo en el municipio de Funza, dentro de las instalaciones de Famisanar EPS.
De acuerdo con testigos, una persona que esperaba en la fila para reclamar sus medicamentos perdió el conocimiento tras varios minutos de espera. Ciudadanos que presenciaron la situación aseguraron que la demora en la atención habría provocado el desmayo, en medio de una jornada marcada por largas filas y congestión en el punto de atención.
En un video grabado por usuarios, se observa el momento exacto en que la persona cae al suelo, lo que genera preocupación inmediata entre quienes se encontraban en el lugar. Varias personas reaccionaron rápidamente e intentaron auxiliarla mientras solicitaban apoyo del personal de la entidad.
Según relataron algunos testigos, el paciente no recibió atención inmediata, lo que aumentó la molestia y la tensión entre los presentes. “Pasaron varios minutos antes de que alguien del lugar reaccionara”, comentó uno de los ciudadanos que presenció el hecho.
Minutos después, el personal de la entidad intervino y brindó asistencia a la persona afectada. Sin embargo, el episodio dejó en evidencia las dificultades que enfrentan los usuarios al momento de acceder a servicios básicos como la entrega de medicamentos.
Este caso volvió a encender las críticas contra Famisanar EPS en este municipio, donde los ciudadanos han denunciado de forma reiterada demoras, filas extensas y fallas en la atención.
Ante la situación, usuarios exigieron mayor control por parte de los directivos y medidas urgentes que mejoren el servicio, con el fin de evitar que hechos similares vuelvan a repetirse.
