Usuarios de la Nueva EPS denunciaron la suspensión del servicio de dispensación de medicamentos en municipios como Funza, Soacha y La Mesa, situación que ha generado preocupación y malestar entre los afiliados.
La crisis se agudizó tras la finalización del convenio con Colsubsidio el pasado 31 de diciembre de 2025. Desde enero, cientos de usuarios enfrentan largas filas, retrasos en la entrega de fórmulas médicas y cierres inesperados de puntos de atención en distintas regiones del país.
En municipios como Funza y Soacha, afiliados reportaron demoras prolongadas e incluso la imposibilidad de reclamar medicamentos esenciales, especialmente para tratamientos crónicos. La situación también afecta a otras localidades como La Dorada, donde usuarios han manifestado dificultades similares relacionadas con problemas administrativos y de pago.
Frente a este panorama, la EPS adelanta un proceso de transición con nuevos gestores farmacéuticos para restablecer el servicio y normalizar la entrega de medicamentos. Sin embargo, mientras se concreta este cambio, miles de afiliados continúan a la espera de soluciones efectivas.
La situación genera inquietud entre pacientes que dependen de tratamientos permanentes y que temen interrupciones que puedan afectar su salud. Usuarios hacen un llamado a la entidad para que agilice las gestiones y garantice el acceso oportuno a los medicamentos, un derecho fundamental dentro del sistema de salud.
